Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerte aquí y como cliente.
Hemos intentado responder las preguntas más comunes.
Envíos y Devoluciones
A continuación, algunas preguntas frecuentes sobre envíos, devoluciones y cambios
¿Cuál es su política de envío y costo en general?
Ofrecemos envío gratuito a nivel mundial en pedidos superiores a $200 USD.
Su pedido será enviado a la dirección especificada de acuerdo con el método de envío seleccionado durante el proceso de compra:
Envío Estándar: 9-20 días hábiles (excluyendo el tiempo de procesamiento)Envío Exprés: 5-18 días hábiles (excluyendo el tiempo de procesamiento)
¿Cómo devuelvo los artículos elegibles?
Por favor haga clic aquí para ver nuestra política de devoluciones y directrices.
¿Cómo se procesan los reembolsos?
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. No cubrimos variaciones en los montos de reembolso debido a cambios en las tasas de cambio de divisas. Los derechos de aduana que ya ha pagado no pueden ser reembolsados. Asimismo, cualquier derecho, impuesto o tarifa que Daniel Gorman haya incurrido se deducirá de su reembolso.
Pedidos
A continuación, algunas de las preguntas más comunes sobre los pedidos
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Normalmente procesamos los pedidos dentro de un día hábil.
¿Cómo puedo verificar el estado de envío de mi pedido?
Puede verificar el estado de su pedido de dos maneras:
Opción 1: Le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico.
Opción 2: Puede hacer clic aquí para consultar la información de envío de su pedido.
¿Cómo cambio mi dirección de envío?
Por favor, revise cuidadosamente su dirección de envío antes de confirmar su pedido. Una vez que su pedido esté confirmado, no se podrá cambiar.
Productos
A continuación, algunas preguntas frecuentes sobre nuestros productos
¿Son resistentes al agua tus relojes?
Sí, nuestros relojes están clasificados con un mínimo de 3 ATM/30 metros.
How long does the battery last, and can it be replaced?
Under normal use conditions, the battery is designed to last approximately 3 years.
Yes — the battery is replaceable. When replacement is needed, we recommend visiting a professional watch repair or jewelry service center to ensure proper handling and maintain the integrity of the watch.
¿De qué materiales están hechas sus relojes?
Nuestros productos de Acero Inoxidable están hechos de Acero Inoxidable 316. Nuestros otros productos metálicos están hechos de aleaciones de cobre o zinc. Además, utilizamos vidrio mineral, cuero de alta calidad y silicona premium.
¿Cuál es su período de garantía?
Todos los relojes vienen con una garantía limitada de 1 año. Proporcionamos una tarjeta de garantía física. La garantía no cubre: daños por maltrato o uso inadecuado, desgaste, o modificaciones de hardware.